Dalam artikel-artikel sebelumnya, kita telah membahas sejarah, latar belakang, dan keunggulan sistem penilaian 360-degree feedback, sebuah metode evaluasi kinerja karyawan yang diminati oleh berbagai perusahaan dan organisasi di seluruh dunia saat ini. Meski metode 360-derajat sudah ada sejak puluhan tahun yang lalu, tapi popularitas dan penerapannya di dunia bisnis baru melejit belakangan ini.
Anda mungkin bertanya-tanya, pertanyaan-pertanyaan seperti apa yang seharusnya diajukan dalam proses penilaian 360-derajat? Lalu, pihak mana saja yang perlu dilibatkan dalam menilai seorang karyawan? Artikel ini akan membantu memberi gambaran yang jelas mengenai pertanyaan-pertanyaan umum penilaian 360-degree feedback dan pihak-pihak yang perlu menjawabnya.
- Atasan Langsung
Atasan langsung adalah pihak terpenting yang perlu terlibat dalam penilaian ini. Sebab atasan langsung dapat memberikan perspektif dari sudut pandang kepemimpinan dan umumnya bersentuhan secara langsung dalam penyelesaian tugas-tugas harian karyawan. Pertanyaan-pertanyaan yang perlu diajukan kepada atasan dalam rangka penilaian seorang karyawan, antara lain:
- Dalam pandangan Anda, sejauh mana karyawan ini mencapai tujuan kerjanya?
- Bagaimana Anda menilai kemampuan kepemimpinan karyawan dalam membimbing tim?
- Apakah karyawan efektif dalam memberikan umpan balik konstruktif kepada rekan-rekannya?
Baca Juga: Mengenal Sistem Penilaian Karyawan 360 Degree Feedback
- Rekan Kerja Sebaya
Rekan kerja sebaya adalah pihak yang tepat untuk menilai kontribusi dan kemampuan kolaboratif individu dalam tim. Berikut ini pertanyaan-pertanyaan yang dapat diajukan kepada rekan kerja sebaya:
- Sejauh mana Anda merasa karyawan ini berkontribusi secara positif dalam tim?
- Bagaimana keterampilan kolaboratif karyawan dalam menyelesaikan proyek bersama?
- Apakah Anda merasa karyawan ini membantu menciptakan lingkungan kerja yang positif?
- Bawahan
Bawahan, terutama bawahan langsung dapat memberikan pandangan tentang keterampilan kepemimpinan individu dan keterlibatan dengan anggota tim. Pertanyaan-pertanyaan yang dapat diajukan kepada bawahan, antara lain:
- Bagaimana karyawan ini memfasilitasi komunikasi dan kerjasama di antara anggota tim?
- Seberapa efektif karyawan dalam memberikan dukungan dan bimbingan kepada anggota tim yang lebih junior?
- Apakah karyawan mendengarkan masukan dan kekhawatiran anggota tim dengan baik?
- Karyawan Itu Sendiri (Self-Assessment):
Salah satu keunggulan 360-degree feedback adalah adanya penilaian terhadap diri sendiri. Hal ini memungkinkan individu untuk merefleksikan kinerja diri sendiri dan merencanakan pengembangan diri.
- Sejauh mana Anda merasa mencapai tujuan kerja Anda selama periode ini?
- Bagaimana Anda menilai kemampuan Anda dalam menangani tantangan atau hambatan dalam pekerjaan?
- Apakah Anda merasa telah memberikan kontribusi yang signifikan dalam mencapai tujuan tim?
- Semua Pihak
Pihak-pihak lain yang terkait, seperti klien atau pelanggan, dapat turut memberikan penilaian kepada seorang individu dalam hal kualitas layanan yang sudah diterima. Beberapa pertanyaan yang perlu diajukan, antara lain:
- Bagaimana tingkat kejujuran dan integritas karyawan ini dalam pekerjaannya?
- Sejauh mana karyawan mengembangkan dan mempertahankan hubungan kerja yang baik?
- Apakah karyawan secara proaktif mencari peluang untuk meningkatkan kualitas dirinya dan kinerja tim?
Ada beberapa pertanyaan lain yang dapat menambah pengetahuan departemen HR mengenai kualitas kinerja karyawan yang bersangkutan, yaitu:
Pertanyaan Terkait Pengembangan Pribadi:
- Apa area pengembangan yang paling signifikan yang bisa ditingkatkan oleh karyawan ini?
- Bagaimana karyawan merespon dan belajar dari pengalaman serta umpan balik konstruktif?
- Apakah Anda melihat tanda-tanda perubahan positif dalam keterampilan atau perilaku karyawan sejak penilaian sebelumnya?
Pertanyaan Terkait Keterlibatan dan Motivasi:
- Apakah karyawan ini terlibat aktif dalam proyek dan inisiatif tim?
- Seberapa tinggi tingkat motivasi karyawan dalam mencapai tujuan organisasi?
- Apakah karyawan menunjukkan antusiasme dan semangat positif dalam bekerja?
Pertanyaan dalam penilaian 360-derajat dirancang untuk mencakup berbagai aspek kinerja dan perilaku, sehingga memberikan gambaran yang komprehensif mengenai seorang karyawan dan performa kerjanya dalam kurun waktu tertentu. Pertanyaan tersebut mencakup evaluasi dari berbagai sudut pandang, yang memungkinkan individu untuk memahami persepsi orang lain terhadap kinerja mereka.
Berbicara tentang penilaian 360-degree feedback, fitur terbaru pada aplikasi Gaji memungkinkan departemen HR untuk melakukan proses penilaian 360-derajat langsung dari aplikasi. Sehingga seluruh tahapan penilaian dapat dilakukan dengan mudah, cepat, dan praktis. Hubungi kami atau jadwalkan demo untuk informasi selengkapnya.
