FAQ
Hal Yang Paling Sering Ditanyakan
Jangan ragu menghubungi kami jika Anda masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab melalui halaman FAQ ini.
Tabel Isi
Bagaimana cara pembayaran untuk berlangganan HRIS Gaji.id?
Pembayaran dapat dilakukan dengan Fleksibel yaitu bulanan ataupun tahunan, sehingga tidak membebankan perusahaan
Server apa yang digunakan oleh Gaji.id?
Gaji.id menggunakan server Alibaba cloud Indonesia dan servernya berada di Indonesia
Apakah Gaji.id sudah ISO?
Gaji.id sudah ISO 9001:2015 dan ISO 27001:2013
Apakah ada sertifikasi lain mengenai keamanan security Gaji.id?
Gaji.id melakukan pentest secara berkala, sertifikat pentest dapat diberikan kepada member
Berapa biaya implementasi dan trainingnya?
Free untuk implementasi awal dan 2x training, dapat dilakukan secara online maupun onsite, di luar Jakarta & Surabaya akan dikenakan biaya transport
Apakah ada DRC (Disaster Recovery Center) , server cadangan jika server utama mengalami bencana sehingga mati total?
Gaji.id memiliki DRC untuk menjamin keamanan & kenyamanan pengguna
Apakah mengikuti peraturan pemerintah yang terbaru?
Gaji.id mengikuti aturan BPJS & PPh21, dan UU Ketenagakerjaan yang berhubungan dengan payroll & cut.
Apakah bisa disetting komponen gaji yang berbeda untuk tiap karyawan?
Gaji.id dapat menyesuaikan komponen sesuai dengan kebutuhan tiap perusahaan
Apakah bisa melakukan koreksi payroll yang sudah berlalu?
Bisa, hanya saja ada kemungkinan data PPh21 akan berubah juga. Jika berubah harus dilakukan pembetulan secara manual
Apakah Slip Gaji bisa dikirim email?
Slip gaji dapat dengan mudah dilihat melalui email, print & download di Aplikasi Gaji.id E-plus
Apakah ada apps mobile untuk karyawan?
Ada, Gaji.id menyediakan aplikasi E-Plus untuk digunakan oleh karyawan
Pembayaran dapat dilakukan dengan Fleksibel yaitu bulanan ataupun tahunan, sehingga tidak membebankan perusahaan
Gaji.id menggunakan server Alibaba cloud Indonesia dan servernya berada di Indonesia
Gaji.id sudah ISO 9001:2015 dan ISO 27001.2022
Gaji.id melakukan pentest secara berkala, sertifikat pentest dapat diberikan kepada member
Free untuk implementasi awal dan 2x training, dapat dilakukan secara online maupun onsite, di luar Jakarta & Surabaya akan dikenakan biaya transport
Gaji.id memiliki DRC untuk menjamin keamanan & kenyamanan pengguna
Gaji.id mengikuti aturan BPJS & PPh21, dan UU Ketenagakerjaan yang berhubungan dengan payroll & cuti.
Gaji.id dapat menyesuaikan komponen sesuai dengan kebutuhan tiap perusahaan
Bisa, hanya saja ada kemungkinan data PPh21 akan berubah juga. Jika berubah harus dilakukan pembetulan secara manual
Slip gaji dapat dengan mudah dilihat melalui email, print & download di Aplikasi Gaji.id E-plus
Ada, Gaji.id menyediakan aplikasi E-Plus untuk digunakan oleh karyawan
Untuk pengalaman terbaik, silakan gunakan browser:
Google Chrome versi 70 atau lebih baru (Direkomendasikan)
Mozilla Firefox versi 76 atau lebih baru
Android: versi 6.0 (Marshmallow) atau lebih baru
iOS: versi 12.0 atau lebih baru
Waktu rata-rata penanganan keluhan pelanggan di Gaji.id adalah maksimal 1 jam sejak laporan diterima oleh tim customer support.
Mudah Digunakan, Mudah Terhubung & Selalu Hadir Untuk Anda
Dukungan Penuh Proses Implementasi
Senantiasa mendampingi selama proses implementasi hingga pelatihan
Transisi Perpindahan Dari Platform Lama
Transisi ke Gaji.id lebih mudah dan cepat dengan bantuan tim berpengalaman
Layanan Purna Jual Prima
Tim Support Siaga selalu siap membantu mengoptimalisasi penggunaan Gaji.id